Vyvedení tmavých vzorů na světlo

Je to jako scéna z filmu Indiana Jones. Náš hrdina vstoupí do jeskyně při hledání pokladu a každý labyrintový obrat představuje další nečekané nebezpečí – zakopnuté čepele, balvany a hady („nesnáším hady“). Ale nemluvíme o dobrodružném filmu. Popisujeme zkušenosti mnoha online nakupujících, kteří procházejí weby některých společností, aby se vyhnuli digitálnímu nebezpečí – např. další položky zobrazené v košíku spotřebitele, neoprávněné poplatky nebo neúmyslné zveřejnění osobních údajů. To je ono téma k diskusi 29. dubna 2021 na Bringing Dark Patterns to Light: An FTC Workshop.

Workshop prozkoumá způsoby, jakými některé webové stránky a aplikace využívají uživatelská rozhraní, která by mohla mít – úmyslně či neúmyslně – vliv na narušení výběru pro spotřebitele. Výzkumníci, právní experti, obhájci spotřebitelů a profesionálové z oboru budou diskutovat o tom, co jsou tmavé vzory a jaký mají dopad na zákaznickou zkušenost. Mezi tématy, kterými se akce bude zabývat, jsou:

  • jak se tmavé vzory liší od analogických prodejních taktik používaných v kamenných obchodech;
  • jak ovlivňují chování spotřebitelů, včetně potenciálních škod;
  • zda jsou některé skupiny spotřebitelů nespravedlivě zacíleny nebo by mohly být zvláště zranitelné;
  • platné zákony, pravidla a normy; a
  • zda jsou k ochraně spotřebitelů zapotřebí další pravidla, normy nebo vynucovací úsilí.

Před workshopem FTC hledá výzkum, doporučení pro diskusní témata a požadavky na panelisty. Veškeré relevantní informace zašlete e-mailem na adresu [email protected] do 15. března.

Budeme aTaké zveřejňujte konkrétní požadavek na komentáře týkající se tmavých vzorů. Komentáře můžete odeslat do 29. června 2021 na stejnou e-mailovou adresu.

Máte zájem se zúčastnit? Bringing Dark Patterns to Light se bude konat virtuálně 29. dubna. Uložte si stránku události do záložek a sledujte webcast z odkazu, který bude vysílán chvíli před svoláním události. Sledujte Business Blog pro aktuální informace o žádosti o komentáře a agendě.

Leave a Comment

Your email address will not be published.