Přemýšlíte o ignorování CID? Přemýšlejte znovu.


Přemýšlíte o ignorování CID? Přemýšlejte znovu.
chundycz
14. února 2022 | 14:39

Přemýšlíte o ignorování CID? Přemýšlejte znovu.

Podle
Lesley Fair

Ochrana spotřebitelů před nelegálními robotickými hovory je bitva, kterou FTC svádí na všech frontách. Dvě nedávné akce k vynucení Civil Investigative Demands (CID) vydané poskytovatelům VoIP služeb tento závazek demonstrují. Ale poselství těchto případů přesahuje arénu robotických hovorů.

Protokol Voice over Internet – VoIP – poskytovatelé služeb usnadňují přenos telefonních hovorů přes internet. Jak FTC zjistila z jiných vyšetřování, miliardy hovorů, které každý rok projdou přes poskytovatele VoIP služeb, jsou nelegální telemarketingové hovory a robotické hovory, z nichž mnohé pocházejí ze zemí mimo Spojené státy, ale cílí na americké spotřebitele. V průběhu vyšetřování porušení Pravidlo prodeje telemarketingu a dalších ustanovení, FTC často vydává CID poskytovatelům služeb VoIP, kteří přenášejí potenciálně nelegální hovory. Naším cílem je shromažďovat informace nezbytné k vymáhání zákona, včetně toho, co dělají pro dodržení TSR, a identity telemarketingu, který provádí potenciálně nezákonné hovory.

FTC vydala CID poskytovateli VoIP služeb XCast Labs se sídlem v Los Angeles, ale obdržela pouze zlomek citlivých informací. Když byly snahy o kooperativní spolupráci s XCast neúspěšné, FTC se obrátila na soud, aby vymohla CID. Federální soudce společnosti nařídil, aby se podřídila.

V samostatné akci FTC zaslala CID společnosti Deltracon, poskytovateli VoIP služeb se sídlem v Irvine v Kalifornii. Deltracon a jeho ředitelé nereagovali, takže FTC požádala federální soud, aby vynutil dodržování předpisů, a naléhal na to, že akce společnosti „podstatně bránily vyšetřování FTC“. Soud vyhověl petici FTC a Deltracon konečně předal požadované informace.

Co si z těchto dvou nedávných akcí mohou vzít ostatní společnosti?

FTC znamená obchod, když firmě (nebo komukoli jinému) zašle CID. Agentura přijímá rozhodnutí v oblasti vymáhání práva na základě faktů, a proto jsou CID zásadní pro proces vyšetřování. Pro společnost je mimořádně nerozumné ignorovat CID nebo reagovat neúplně. V případě potřeby FTC rychle použije dostupné nástroje k vymáhání práva.

Podtržítko a kurzívou ta zpráva, když dojde na nelegální robotické hovory. The Pravidlo prodeje telemarketingu uvaluje širokou odpovědnost na společnosti stojící za nelegálními robotickými hovory a na organizace, které jim pomáhají. Ukázka A: Zásah FTC proti Alcazar Networks a jejímu vlastníkovi, který je obvinil z napomáhání nelegálním telemarketingovým hovorům – mimo jiné – vědomým poskytováním služeb VoIP společnosti z Indie, která podvodně zobrazovala 911 jako ID volajícího a vytáčela hovory vydávající se za sociální zabezpečení Správa. Urovnání v tomto případě trvale zakazuje žalovaným v mnoha aspektech telemarketingového podnikání.

Leave a Comment

Your email address will not be published.