Péče o zákazníky: Myslete na konverzaci, nikoli na kampaň

Péče o zákazníky: PŘEHRÁVÁNÍ VIDEA Myslete na konverzaci, nikoli na kampaňVaše publikum a komunity nehladoví po obsahu, ale po spojení. Při plnění potřeb zákazníků jsou nejdůležitější lidé, nikoli technologie. Myslete na týmy, ne na techniku.

Přeneste péči o zákazníky z nákladového střediska do středu vesmíru vaší značky a sledujte, jak se kouzlo děje! Podívejte se na záznam videa:

Péče o zákazníky musí být o zákazníkovi

Péče o zákazníky je jedinou marketingovou iniciativou, která zákazníky získává i udržuje. Není to jen prodej nebo služba, ale jde nad rámec toho.

Prodej a servis jsou o nákupu – společnosti. Ani jeden z nich se nezaměřuje tam, kde by měl být: na zákazníka.

Jak víte, co vaši zákazníci chtějí? To je místo, kde vstupují data a sociální média. Jak napsala Brooke,

Podívejte se na video, jak potěšit své zákazníky.

Kdo je Brooke Sellas?

Brooke Sellas je zakladatelkou a generální ředitelkou společnosti B Squared Media a konzultant pro digitální marketing. Brooke se specializuje na správu sociálních médií a poslech sociálních médií.

Bere toto naslouchání a buduje komunitu a špičkovou zákaznickou péči o zákazníky svých klientů. Brooke najdete na sociálních sítích.

Podívejte se také na novou knihu Brooke Konverzace, které se spojují vyjde na jaře nebo v létě 2022.

Co nabízí B Squared Media?

B Squared Media se zaměřuje na podporu měřitelného obchodního růstu. Mohou vám ukázat, jak pomocí analýzy dat dosáhnout prokazatelných výsledků vaší firmy.

Jejich agentura ráda spolupracuje se svými klienty. Tým B Squared Media se snaží využít důležité metriky a statistiky.

Poskytují užitečné informace tím, že shromažďují data o vašem odvětví, značce a konkurentech. Díky tomu budete dělat lepší rozhodnutí na základě dat.

Nadcházející živé události BizSugar a minulá přehrávání videí

Všechny webináře (uplynulé i nadcházející) jsou propojeny na jednom místě. Jednoduše klikněte na záložku BizSugar Live Webinars v horní části tohoto blogu.

Účastníci se mohou předem zaregistrovat na budoucí akce, aby dostávali upomínky. Podívejte se na záznam videa na stránce každé události. Nenechte si ujít to, co naši výjimeční hosté sdíleli!

Leave a Comment

Your email address will not be published.