Lowongan Kerja Posisi Aftersales Supervisor di Halo Robotics
DESKRIPSI LOWONGAN KERJA
Informasi Tambahan Lowongan Kerja
Tingkat Pekerjaan :
Kualifikasi :
Halo Robotics is the largest commercial drone distributor and service provider in Indonesia, providing full drone solutions across every industry, including Oil and Gas, Mining, Agriculture, Power, Construction, Security and Public Safety. Halo Robotics is the exclusive distributor of DJI Enterprise, the largest drone manufacturer in the world, and represents global leaders in every category of commercial drone technology in Indonesia.
Ideal candidates will have a strong professional character, and are enthusiastic about new challenges to build their skills and careers in a dynamic high-tech, fast-growth work environment.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 bidang teknik elektro dan/atau lainnya.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam menjadi Supervisor Layanan Purna Jual produk elektronik ataupun drone.
- Mampu menggunakan sistem layanan purna jual (CRM / ERP).
- Mampu menggunakan Microsoft Excel level menengah
- Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris baik secara tertulis dan secara lisan dengan lancar.
Tanggung Jawab:
- Bertanggung jawab atas servis dan reparasi barang aset drone internal dan juga customer untuk DJI Enterprise, DJI DOCK dan DJI Agriculture.
- Membuat laporan kerusakan, inspeksi kerusakan, perbaikan drone dan juga permintaan spare parts.
- Melakukan sertifikasi dan pelatihan untuk reseller Perusahaan, serta menghadiri pelatihan dan sertifikasi dari principal.
- Melakukan inspeksi dan perbaikan kepada drone klien/milik perusahaan selesai dikerjakan baik secara prosedur mulai dari analisa, penawaran harga, Customer Approval, Repair/penggantian sesuai dengan tenggat waktunya.
- Membuat permintaan credit approval dalam sistem After-Sales milik DJI untuk mendapatkan approval persetujuan credit memo.
- Berkomunikasi dengan principal via media email dan WeChat ketika dibutuhkan.
- Bekerja sesuai dengan SOP dan deadline Perusahaan.
- Memastikan drone yang dikirim ke luar negeri telah selesai dikerjakan baik secara prosedur, mulai dari analisa/penggantian dari Principal, sampai pemberitahuan ke Customer apabila barang siap di ambil atau kirim.
- Komunikasi aktif dengan pihak pabrikan untuk menentukan solusi terbaik untuk reparasi barang.
- Organisasi dan perawatan aset-aset perusahaan yang termasuk diantaranya teknologi drone dan sensor milik Perusahaan sesuai dengan Buku Petunjuk Pedoman Pemeliharaan milik Perusahaan.
- Siap melakukan perjalanan dinas untuk melakukan reparasi on-site.
- Membuat data stok dan pemesanan spare parts (PRQ).
- Menjaga data dan rahasia perusahaan secara penuh.
- Menjaga mempertahankan dan mengamalkan Nilai-nilai Perusahaan, baik di lingkungan Perusahaan maupun di tempat yang ditugaskan Perusahaan.
Pengalaman Kerja :
Jenis Pekerjaan : Full time
Spesialisasi Pekerjaan : Call Center & Layanan Konsumen / 1204
Informasi perusahaan Pemberi Kerja, Halo Robotics
Informasi Tambahan Perusahaan Halo Robotics
Ukuran Perusahaan :
Waktu Proses Lamaran :
Industri : Call Center & Layanan Konsumen
Tunjangan dan Lain-lain :
Lokasi : Jakarta Selatan
